هيئة تنظيم قطاع الاتصالات

إخطار طلب ملاحظات لغايات إصدار تعليمات

 

تاريخ الإصدار:   /1/2017

المدة المحددة لتقديم الملاحظات: 30 يوماً من تاريخ نشر الإخطار.

الموضوع: إصدار قرار تنظيمي حول موضوع وضوح نموذج عقد الإشتراك بخدمات الاتصالات العامة.

 

أسباب اقتراح التعليمات:

في ضوء استمرارية ورود العديد من الشكاوى إلى الهيئة بخصوص عدم تمكّن المشتركين من قراءة نماذج عقود الاشتراك بخدمات الاتصالات العامة نظراً لكون الخط المستخدم في طباعة نماذج العقود صغير جداً وغير مقروء، وبالتالي تعذر الإطلاع على حقوقهم والواجبات المترتبة عليهم، واستناداً لنص المادة (6/د) من قانون الاتصالات رقم (13) لسنة (1995) وتعديلاته، فإن الهيئة تنوي إصدار قرار تنظيمي يعالج مسألة وضوح نماذج عقود الإشتراك بخدمات الاتصالات العامة باعتماد حجم الخط (14) ونوع الخط (Simplified Arabic)، وترغب في تلقي ردودكم التي تتضمن ملاحظاتكم وآرائكم ذات العلاقة بالموضوع وأية اقتراحات أو توصيات حيالها، وذلك استناداً لأحكام المادة (13) من تعليمات " القواعد الإجرائية لإصدار التعليمات وتعديلها".

 

ردود الشركات حول إخطار طلب ملاحظات لغايات إصدار التعليمات

للتفضل بالعلم بأنه يمكنكم الإطلاع على كافة الملاحظات الواردة للهيئة من الشركات المرخصة حول إخطار طلب ملاحظات بخصوص وضوح نماذج عقود الاشتراك وإبداء أية ملاحظات حول الردود الواردة  وإرسالها إلى الهيئة خطيا خلال ساعات الدوام الرسمي بصورة مطبوعة ومشفوعة بكتاب تغطية، بالإضافة إلى نسخة الكترونية على البريد الالكتروني SubscriptionContracts@TRC.GOV.JO، على أن تحمل جميع الردود توقيع الجهة التي تقدمها، وذلك خلال (15) يوماً من تاريخ (9/4/2017).

 

            رد الشركة الأردنية لخدمات الهواتف المتنقلة (زين)

•           رد شركة الحداثة للاتصالات

•           رد شركة أمنية للهواتف المتنقلة (أمنية)

•           رد شركة الاتصالات الاردنية – الخط الثابت

•           رد شركة البتراء الأردنية للاتصالات المتنقلة-  أورانج موبايل

          • رد شركة تراسل للاتصالات

         • رد الشركة الأردنية لخدمات نقل البيانات

 

ردود الشركات الواردة حول ملاحظات الشركات المرخصة بخصوص الاطار التنظيمي المتعلق بوضوح نماذج عقود الاشتراك.